Política de entrega

1. Este termo, tem como objetivo  esclarecer as regras inerentes a política de entregas, como veremos a seguir:

1.1.    O prazo para entrega dos produtos será informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

1.2.    O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo para expedição do produto.

1.3. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

1.4. Em caso de não entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para a agência da transportadora responsável, mais próximo do endereço do cliente, onde permanecerá por um prazo mínimo de 5 dias corridos. Após esse prazo o pedido será devolvido imediatamente ao remetente.

1.5. Caso, no ato do recebimento, o cliente constate desconformidade no produto, tais como produto avariado no transporte, embalagem violada, acessório ou itens faltantes, produtos em desacordo com o pedido, o cliente deverá recusar o recebimento do mesmo.

1.6. É de responsabilidade da Empresa CQ Decor, ou de seus intermediários, levar as encomendas adquiridas pelos clientes através da loja virtual, até a agência (transportadora) selecionada pelo cliente, no ato da compra, para expedição do produto, no prazo de até 2 dias úteis, contabilizados a partir do fechamento e aprovação do pedido.

1.7. A empresa CQ Decor não se responsabiliza, por danos ou problemas causados, decorrentes de atraso na entrega de seus produtos, sendo de total responsabilidade da transportadora contratada, selecionada no ato do fechamento do pedido.

1.8. Fica eleito o foro na cidade de Itupeva Sp, para dirimir eventuais controvérsias a respeito desta Política de Entrega.