Política de entrega
1. Este termo, tem como objetivo esclarecer as regras inerentes a política de entregas, como veremos a seguir:
1.1. O prazo
para entrega dos produtos será informado durante o procedimento de compra,
sendo contabilizado em dias úteis. As entregas são realizadas de segunda a
sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de produtos
podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
1.2. O prazo
de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em
consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o
tempo de preparo para expedição do produto.
1.3. Serão realizadas
até três tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, em dias
alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável
que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de
18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a
mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
1.4. Em caso de não entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para a agência da transportadora
responsável, mais próximo do endereço do cliente, onde permanecerá por um prazo
mínimo de 5 dias corridos. Após esse
prazo o pedido será devolvido imediatamente ao remetente.
1.5. Caso, no ato do recebimento, o
cliente constate desconformidade no produto, tais como produto avariado no
transporte, embalagem violada, acessório ou itens faltantes, produtos em
desacordo com o pedido, o cliente deverá recusar o recebimento do mesmo.
1.6. É de responsabilidade da Empresa
CQ Decor, ou de seus intermediários, levar as encomendas adquiridas pelos
clientes através da loja virtual, até a agência (transportadora) selecionada
pelo cliente, no ato da compra, para expedição do produto, no prazo de até 2
dias úteis, contabilizados a partir do fechamento e aprovação do pedido.
1.7. A
empresa CQ Decor não se responsabiliza, por danos ou problemas causados,
decorrentes de atraso na entrega de seus produtos, sendo de total
responsabilidade da transportadora contratada, selecionada no ato do fechamento
do pedido.
1.8. Fica
eleito o foro na cidade de Itupeva Sp, para dirimir eventuais controvérsias a
respeito desta Política de Entrega.